Atualizado em junho de 2026
1. Controlador dos Dados
A Rede Losango de Ensino, responsável pela plataforma Losango Play, é a controladora dos dados pessoais coletados conforme esta Política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento e endereço;
- Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e horários de acesso;
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma parceira de pagamento, não armazenamos dados de cartão;
- Dados de desempenho: atividades realizadas na plataforma, progresso em cursos e resultados de avaliações.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Prestação dos serviços educacionais contratados;
- Comunicações relacionadas ao curso (avisos, materiais, agenda de aulas);
- Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Melhoria contínua da Plataforma e dos serviços oferecidos;
- Prevenção a fraudes e garantia da segurança da Plataforma.
4. Base Legal
O tratamento de dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança e melhoria da Plataforma;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atendimento a obrigações fiscais e legais.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de tecnologia que auxiliam na operação da Plataforma (processadores de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
6. Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar consentimento a qualquer momento;
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail coordlosangoplay@gmail.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia de dados em trânsito e controles de acesso.
9. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários por e-mail ou mediante aviso na Plataforma em caso de alterações relevantes.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser direcionadas ao nosso Encarregado de Dados ou pelo e-mail coordlosangoplay@gmail.com.